コールセンターなど事務処理センターの構築、運営を進めるベネッセグループのTMJ（東京、丸山英毅社長）は、50代から70代の中高年人材の採用を本格化する。TMJは2011年から東京大学の産学ネットワーク「ジェロントロジー（老年学）」に参加し、高齢化社会での事務処理センターのあり方を研究していた。

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